Johana Cardenas
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Ich suchte nach einem Platz, der sich kurzfristig um meinen Hund kümmern konnte, was immer eine Herausforderung ist, da die meisten Plätze voll belegt waren. Ich wusste nichts von Tanja und ihrem wunderbaren Hundebetreuungsservice, und es stellte sich heraus, dass sie ganz in der Nähe meines Wohnorts ist. Glücklicherweise war ein Platz für die benötigte Zeit verfügbar, da es außerhalb der Schulferien war.
Wir vereinbarten einen Termin mit Tanja, damit sie und ihre Hunde unseren Hund kennenlernen konnten. Während des Termins lief alles sehr gut. Mein Hund hat ein bisschen Trennungsangst, aber wir versuchten, ihn für eine Weile ohne mich in Sichtweite allein zu lassen, und es war alles in Ordnung. Nach dieser Bestätigung unterschrieben wir einen Vertrag für die spezifische Zeit, und der gesamte Prozess verlief reibungslos.
Eine Woche vor dem geplanten Abgabetermin erfuhr ich, dass mein Zug gestrichen wurde. Ich musste kurzfristig das Datum und die Uhrzeit für die Übergabe unseres Hundes an Tanja ändern. Sie war sehr hilfsbereit und verständnisvoll, und ihre Flexibilität ermöglichte es uns, dennoch rechtzeitig an unser Ziel zu gelangen, nachdem wir unseren Hund in die Vier-Pfötchen-Villa gelassen hatten.
Während meiner Reise erhielt ich Updates und kurze Videos von meinem Hund, was großartig und sehr beruhigend war. Mein Hund war schon in anderen Betreuungseinrichtungen, aber ich hatte noch nie solche Updates erhalten, was einen großen Unterschied machte. Als wir ihn abholten, gab es auch keine Probleme.
Ich bin so froh, dass ich Tanja’s Platz gefunden habe. Da es familiengeführt ist, wird Ihr Hund wirklich so betreut, als wäre er zu Hause, und sogar besser, mit Hundefreunden. Danke Tanja, dass du dich um unseren Hund gekümmert hast. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
