Kleintierambulanz Graz, Ihre Zahntierarztpraxis in Graz - Graz

weebee K.

Absolut liebevolle und hochkompetente Betreuung! War in den letzten 4 Jahren mit Tierheimkatze Mila (hochängstlich, viele Baustellen) oft bei Mag. Vilits. Mehrere Operationen, ausführliche Beratungen, am Tag nach der OP wird sogar nachtelefoniert um nach dem Befinden der kleinen Patienten zu fragen.

Aufgrund mehrerer negativer Rezensionen bzgl der Kosten möchte ich hinzufügen, dass du hier bezahlst, was du bekommst. Es gibt wahrscheinlich billigere Ambulanzen/Ordinationen - diese gehen aber meist mit weniger moderner Diagnostik und Fachwissen einher. Hier meine ich nicht das allgemeine Fachwissen, sondern vor allem auch die Spezialisierung auf die Zahnmedizin.

Die Entscheidung, wo man hingeht, muss man immer selbst treffen. Wer zu einer Spezialambulanz mit hochmoderner Ausrüstung und Fachwissen geht, intensive Beratung in Anspruch nimmt und dafür den Billigstpreis erwartet, wir natürlich enttäuscht.

Ich danke Mag.Vilits und ihrem Team von ganzem Herzen für ihr Engagement!

Manuela D.

Top menschliche und qualifizierte Betreuung durch Mag. Vilits und ihr Team!!
Herzlichen Dank!!

Hamish A.

Wenn man will das Kater/Katze krank geredet wird, kann man hingehen...
Labor in dem Haus zeigt immer schlechte Werte an, während sie bei 3! Anderen Laboren normal sind.

Eva R.

Wir waren zum Kennenlernen in der Kleintierambulanz mit unserem Welpen und waren rundum zufrieden und glücklich!
Die Ärztin hat sich sehr viel Zeit genommen und all unsere Fragen beantwortet, tolle Ratschläge gegeben und sich liebevoll um unseren Hund gekümmert. Wir fühlen uns wirklich toll aufgehoben und freuen uns auf die nächsten Besuche! Absolute Empfehlung!!!!!!

Nora L.

Nett, kompetent, aber Preis-/Leistungsverhältnis und Kostenaufklärung passt nicht

Die Terminvereinbarung war problemlos, die Helferinnen am Telefon bzw der Rezeption sehr freundlich. Mein Mann hatte zuvor telefonisch erfragt, wie viel die Kastration einer Katze kosten würde und die Auskunft bekommen, es würden 50-60€ für die Voruntersuchung, Aufnahme der Katze in die Kartei und allenfalls Blutbild sowie 185€ für die Kastration selbst anfallen. Da eine extra schonende Narkose erfolgen sollte, uns alles sehr nachvollziehbar erklärt wurde und wir natürlich bereit sind, für eine gute Behandlung auch ein wenig mehr zu bezahlen, als woanders, wenn eben das Preis/Leistungsverhältnis passt, haben wir den Voruntersuchungstermin gebucht. Alles sehr schön in der Praxis, Katze wurde untersucht (abgehört, Puls genommen, abgetastet, ins Maul geschaut, abgewogen) - alles ok, sie ist "pumperlgsund". Die Tierärztin war sehr freundlich, ging nett mit der Katze um und erschien mir sehr kompetent. Während der Untersuchung führten wir auch ein Gespräch zur OP (Naht, Narkose, Wundversorgung), und ich erwähnte (für eine vollständige Anamnese), dass die Katze gegen Katzenschnupfen und Giardien behandelt worden war, woraufhin uns geraten würde, nochmals den Kot zu testen und allenfalls zu behandeln. Schließlich wollte ich aufgrund der Spezialisierung der Tierärztin noch wissen, wie häufig und ab welchem Alter Zahnröntgen Sinn macht, woraufhin wir zahlreiche Infos zu FORL erhielten (die ich allerdings bereits wusste). Wir bekamen auch ein Willkommenssackerl mit Broschüren, Infos und einer kleinen Spielmaus mit - das war sehr nett.

Das böse Erwachen kam dann aber leider bei der Bezahlung: Dieser recht kurze Termin mit dem Ergebnis "Katze ist gesund", also ohne jegliche Behandlung, kostet 120€ - das Doppelte wie zuvor erfragt und von uns erwartet. Ich möchte nicht wissen, was dann eine Behandlung mit Medikamenten kosten würde. Zum Vergleich: mehrere andere, ebenfalls sehr gut bewertete Tierärzte in Graz verlangen für die Kastration (inkl. Untersuchung) einhellig 140€.

Im Detail schlüssle ich die Kosten laut Rechnung für andere potentielle Kunden auf, der Transparenz wegen:
- Aufnahme der Katze in die Kartei (20,83€)
- Anamnese Gespräch (12,50€)
- Allg. klinische Untersuchung (25€)
- eingehende Untersuchung zusätzlich klein (12,50€)
- Beratung (Giardien, Kastra, Narkose, Schnupfen, Zahn, 29,17€).

Wäre uns angekündigt worden, dass wir für die Anlegung unserer Katze im System fast 21€ zahlen müssten oder während des Termins gesagt worden: "ab jetzt beginnt ein kostenpflichtiges Beratungsgespräch a 30€" oder das "Anamnesegespräch, das extra zu bezahlen ist", hätten wir auf diese Leistungen verzichtet (insbesondere hinsichtlich der Weitergabe von Infos, die ich bereits hatte, aber die Frau Dr. höflichkeitshalber nicht unterbrechen wollte bzw im Glauben, dass es sich einfach nur um ein begleitendes Gespräch bei der Erstuntersuchung handelt, das bislang noch nie von einem Tierarzt gesondert in Rechnung gestellt wurde) oder uns im Vorfeld überhaupt gegen den Termin entschieden.

Wie gesagt, wir haben in Kauf genommen, etwas mehr zu zahlen, weil eine gute Behandlung etwas wert ist, aber wenn die einfache Untersuchung einer gesunden Katze mehr kostet als es die gesamte Behandlung inkl. Medikamente und ausführliche Beratung bei einem anderen (auch sehr guten) Tierarzt in Graz gekostet hat, dann steht das für mich einfach nicht mehr im Verhältnis. Außerdem erwarte ich mir eine Aufklärung vor Entstehung dieser - zumindest für mich - extrem hohen Kosten. Ich habe mich daher leider "ausgenommen" bzw "übervorteilt" gefühlt, was den sonstigen guten Eindruck sehr geschmälert hat. Dieses Feedback habe ich auch im Nachgang an die Praxis weitergeleitet.

Insgesamt: Hohe Kompetenz, nettes Team und Atmosphäre, aber nur für Leute mit sehr viel Geld.

Nelly A.

Das erste Mal nach Empfehlung dort, kann noch nicht wirklich viel beurteilen! Erster Eindruck: sehr freundlich empfangen, Tiere müssen bei der Hitze nicht unbedingt drinnen warten - Ärztin nahm sich Zeit fūr die Erstuntersuchung!

Bear S.

Edit: Hier wird keine Allgemeinmedizin zukünftig mehr stattfinden (leider!) Frau Doktor spezialisiert sich nun vollends auf die Behandlung der Zahngesundheit.

Endlich eine Tierärztin die passt! Wir haben in Graz und Umgebung einige TA ausprobiert und ich muss sagen, so zufrieden wie hier waren wir noch nie!
Sogar meine Straßenhündin aus Bulgarien hat zwar immer noch grundsätzlich Angst vor TA-Besuchen, aber sie geht schon von selbst auf die Frau Doktor zu und lässt sich streicheln! Absolute Premiere!
Untersuchungen erfolgen mit sehr guter Dokumentation und Erklärung, sodass man das meiste auch als Laie nachvollziehen kann.
Frau Viltis ist sehr gründlich und genau können wir nur empfehlen!

melani I.

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte würde ich das tun.
Ware mit meinem 3 Monate alten Welpen zum impfen da. Mein Welpe hatte angst und hat geknurrt Fr. Dr. packte den WELPEN am Nacken und meinte ICH müsste so ein verhalten unterbinden. Also sorry aber der Welpe war 3 Monate alt!!!! Und am Nacken packen ist absolut unprofessionell!!!
Also ein Welpe weiß nicht beim ersten Tierarztbesuch das ihm nichts zustößt, und gelernt hat er Tierarztbesuche so früh auch noch nicht! Eine GROSSE Enttäuschung war diese Praxis für mich!