Klinik für Dermatologie, Venerologie und Allergologie - Bochum

BL

Ich bin mit einer Überweisung des Hautarztes in die Ambulanz. Mit ein „bisschen“ Wartezeit sagte man mir, dürfte ich rechnen. 5 Stunden sind meines Erachtens auch kein bisschen.

Sommersonne

Ich bin vor knapp 4 Wochen an den Krampfadern operiert worden und lag dort für 1 Nacht auf der SDS Station. 5 Tage vor der OP hatte ich ein Vorgespräch mit dem Anästhesisten und der Chirurgin. Es war alles sehr entspannt und ich hatte ein gutes Gefühl. Am OP Tag lernte ich die liebe Melanie auf der Vorbereitungsstation kennen. Bei den Krankenschwestern hat sie nachgefragt, ob wir nach der OP auf einem Zimmer liegen, was aber verneint wurde. Die Krankenschwester hat aber sofort dafür gesorgt, dass wir dann doch letztendlich in ein gemeinsames Zimmer kamen. Dafür noch ein herzliches Dankeschön. Die Ärzte, die Krankenschwestern und Krankenpfleger machen dort einen tollen Job. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Nach einer Kontrolluntersuchung und einer Lymphdrainage am anderen Morgen konnte ich wieder nach Hause. Ich kann dieses Krankenhaus sehr weiterempfehlen.
Und zum Schluss danke für die tollen Bilder, die man im Flur betrachten konnte, wenn man seine Runden lief.

Lichtblick B.

Ich bin seit über zwei Jahren Patientin in der Dermatologie. Ich kenne sowohl die Ambulanz und die wirklich sehr fachkompetente und motivierte Assistenzärztin, den Oberarzt und die Professorin und den sehr netten Mitarbeiter in der Infusionsabteilung, aber auch die beiden Stationen DTM1 und DTM2.

Die Derma1 befindet sich im alten Trakt, d.h. die Zimmer und vor allem das Bad-/die Toilette muss man sich mit einem benachbarten Zimmer teilen! Die Ausstattung ist veraltet und nicht barrierefrei (kleine Duschkabine mit Kunststofftüren). Das Schlimmste allerdings ist, dass man ganz oft dieses kleine Hygiene-Kämmerlein mit einem anderen Geschlecht teilen muss. D.h. auf der einen Seite ist das Zimmer mit zwei Frauen belegt und auf der anderen Seite mit zwei Männern. Ich hatte leider das Vergnügen, auf nackten Po eines Patienten in Hemdchen zu schauen, weil er die Tür nicht abgeschlossen hat. Oft ist die Klobrille und der Boden voller Urin, weil die älteren Herrschaften lieber im Stehen pinkeln. Mir ist bewusst, dass man eine ältere Station nicht mal eben umbauen kann, aber unter diesen Umständen und je nach Krankheitsbild/Wunden/Scham/Intimsphäre usw. finde ich diesen Zustand unzumutbar!

Das Pflegepersonal auf dieser Station ist mal mehr, mal weniger motiviert. Es gibt eine Pflegekraft, die tatsächlich die Patienten anschreit, einschüchtert und nicht ernst nimmt, allen bekannt ist und trotzdem ohne weitere Folgen dort weiter arbeiten darf. Ich persönlich hätte keine richtigen negativen Berührungspunkte mit ihr, aber meine damalige Zimmernachbarin, die vor Angst und Schmerzen gewimmert hat. Sie hat mir richtig leid getan...

Der Aufenthalt auf der Derma2 ist etwas angenehmer, weil sie zum Teil eine Privatstation ist. Die Zimmer sind etwas größer und das Bad modern und barrierefrei für jeweils zwei Personen/ggf. für eine Person (privat). Auch die meisten Pflegekräfte sind trotz Stress freundlicher und hilfsbereiter. Die Pflegedienstleitung und die Stellvertretung schätze ich auf dieser Station besonders sehr, aber auch viele weitere Pflegekräfte.

Schade ist nur, dass die Oberärzte so oft wechseln bzw. die Station verlassen. Ich habe einen Oberarzt besonders in positiver Erinnerung, den ich aber von Herzen den Wechsel in die Derma Ambulanz gönne!

Zusammengefasst: die Fachkompetenz ist auf beiden Stationen gegeben, viele ÄrztInnen sind noch ganz neu und müssen natürlich noch viel lernen und Erfahrungen sammeln, aber das gilt wohl für alle Stationen im Krankenhaus.

Es läuft nicht Alles rund, aber es sind nicht immer die Ärzte oder das Pflegepersonal "schuld": das ganze System, die Tarife, die Verantwortung, die Übermüdung, die Unterbesetzung, die internen Machtspiele uvm. Man darf eins nicht vergessen: egal ob Arzt, Pflege- oder Reinigungskraft: es sind alles Menschen wie Du und ich mit all den kleinen und größeren Problemen, Krankheiten uvm. Wenn man versucht beide Seiten zu betrachten und zumindest etwas Verständnis zu bringen, lebt man mir dieser Einstellung etwas "gesünder". Nur fordern und meckern bringt rein garnichts!

Ich bin trotz einiger Unstimmigkeiten und unschönen Erfahrungen dankbar, eine regelmäßige Patientin der Dermaklinik des St. Josefs in Bochum zu sein!

Bewertung Ambulanz: ****
Bewertung Derma1 **
Bewertung Derma2 ****

Isolde R.

Ich war vom 3.7 bis zum 6.7 in der Dermatologie Stat . DZ 2 als Kassenpatienten. Von der Aufnahme bis zur Entlassung war ich sehr begeistert. Das gesamte Team von der Stationshilfe bis zum Doktor waren kompetent, hilfsbereit und freundlich. Das Essen war gut ebenso das Zimmer. Auch zuvor über die Ambulanz kann ich mich nicht beklagen.

Gern komme ich wenn nötig wieder!

A. G.

Über die Behandlungen selbst kann ich nichts schreiben, ich wurde nämlich nicht behandelt!!
Ich bin aufgrund einer allergischen Reaktion als Notfall gekommen. Ich wurde 4 Stunde sitzen gelassen vom Diensthabenden Assistentsarzt der meinte mich nicht behandeln zu wollen / können. Wenn ich nicht nachgefragt hätte säße ich sicher noch immer dort! Anzumerken an der Stelle ist, das ich ich scheinbar der einzige dermatologische Notfall war!
Ich musste 3 mal nach hacken ob der Arzt denn mal die Zeit finden würde, in die Notfallambulanz zu kommen und mich zu behandeln. Nach dem ich erneut eine Krankenschwester fragte die mehr als genervt war, dass ich schon wieder fragte, rief ihn an der dann sagte ich hätte noch mindestens 1 Stunde zu tun…. Und wer weis ob er noch gekommen wäre… Ich frage mal was hätte passieren müssen, dass er gekommen wäre ?! Muss man erst ein liegend Transport sein um in dieser Welt noch ernst genommen zu werden?
Nach 5 Stunden bin ich dann gegangen…. Ja ich bin ein Notfall aber 5 Stunden mit einer allergischen Reaktion sitzen gelassen zu werden obwohl ein Arzt im Haus ist, ist unverschämt und einfach herablassend. Ich denke niemand hat Lust an Feiertagen, sich ins Krankenhaus zu setzen und stundenlang auf einen Arzt zu warten, der wenn man Glück hat nicht mal helfen kann. In dem Sinne NIE NIE WIEDER die Notfallambulanz und schon garnicht der Arzt in dieser Abteilung! Wenn man Hilfe braucht definitiv nicht dorthin!

Lena K.

Sehr nette Sekretärin/Arzthelferin, aber leider hatte Sie keine Ahnung..
Man wird einfach von den Ärzten abgespeist, weil man älter ist und man ja „eh nicht mehr lange lebt“
Reichen einen von einem zum nächsten Arzt und können keine Bescheinigung ausstellen, weil die erste Bescheinigung eine Hausärztin gab aufgrund von akutem NOTFALL!
Trotz Termin 2 Stunden warten und man wird als letzte drangenommen obwohl man als erste da war.

Gökay A.

Ich bin seit 2019 in der Behandlung und geholfen wird mir zum Teils aber was ich jetzt bewerte ist nicht die Therapie, sondern das warten am Telefon. Es sind jetzt genau aktuell: 2 Stunden und 7 min und es geht immer noch keiner ran. Ich weiß, wie viele Leute da sitzen jedes Mal mindestens 3 Leute wenn nicht sogar 4-5 und wenn das Telefon klingelt, quatscht man lieber über andere Themen, wie z.B. Wimpern und haste nicht gesehen. Jedes Mal die gleiche Ausrede wenn ich vor Ort bin, haben Sie auch wirklich angerufen? Also ehm das Telefon klingelt gucken Sie mal: es wird dann vor Ort natürlich auch vor meinen Augen so demonstriert, sodass es ja auch wirklich klingelt und man am Ende ja einfach selber der schuldige ist. Welch ein jammer ja aber auch, dass ich es ja auch jedesmal sehe und mitkriege, wie das Telefon einfach klingelt und niemand rangeht. Ich kann es auch nicht mehr hören, wenn man dann auch noch als Ausrede von unterbesetzt sein spricht. Ich kann es wirklich einfach nicht mehr hören. Es wird auch immer nur 1 Person drangenommen. Während die anderen dahinter schön warten, obwohl es wie gesagt mindestens noch 2-3 weitere zusätzliche Mitarbeiter / Krankenschwester oder wie man diese schimpft gibt. Ich werde es nächste Woche, wenn ich wieder vor Ort bin auch frech ansprechen, macht euch schon mal auf was gefasst und bereit. Und jetzt sind es genau 2 Stunden und 15 min. Und es geht immer noch keiner ran. ICH HABE SELBER EINE WERTVOLLE ZEIT!!! Gibt ihr mir diese Zeit wieder !?!? NEIN!!!

Quoc H. N.

Sehr sehr schlechte Schwester da. Ich war bei DT1. Ich hätte 0 Sterne oder minus geben. Die Schwester sind sehr unhöflich und schreien Patienten ganze Zeit an.