MeinLaserzentrum Wien - Vienna

Carina B.

Ich hatte in diesem Laserzentrum eine Xanthelasma Entfernung am Auge. Ich bin begeistert. Zuerst hatte ich echt ein wenig Angst, das es sehr schmerzhaft wird. Aber es tat nicht wirklich weh (also ich würde es jederzeit wieder so machen) und die Heilung war auch sehr rasch. Frau Hofmann war sehr freundlich und hat auch immer abgehoben wenn man sie angerufen hat oder zurück gerufen und sehr nett beraten wenn man eine Frage bezüglich Abheilung hatte. Vielen Lieben Dank nochmal

Susi S.

hatte bereits mehrere Behandlungen und wurde immer sehr gut beraten und betreut.
Besonders erfreulich ist die Narbenbildung bei der Muttermalentfernung im Gesicht meiner Tochter, welche mehrfach von Ärzten aufgrund des Risikos einer riesigen Narbe abgelehnt wurde.
Eine medizinisch notwendige OP wurde ambulant und ohne Ausfallzeit erfolgreich durchgeführt. Ich freue mich über das neue, bessere Lebensgefühl und auch meine Tochter ist glücklich, dass ihr endlich erfolgreich geholfen wurde.
Vielen Dank!

S S.

Ich war über Jahre hinweg Patientin in dieser Praxis und habe viele schmerzhafte und teure Laserbehandlungen durchführen lassen. Anfangs war der Umgang freundlich, engagiert und Frau Hofmann war stets erreichbar. Diese Freundlichkeit hält jedoch genau so lange, wie man finanziell interessant ist.

Denn kaum war abzusehen, dass nur noch ein paar kleine Nachbehandlungen nötig sind – sprich: kein großer Gewinn mehr zu holen und finanziell nicht mehr ganz so lukrativ, wurde es still. Sehr still. Frau Hofmann versprach mir einen Rückruf der nie kam. Mehrere Kontaktversuche über Telefon, Mailbox und WhatsApp blieben unbeantwortet. Einfach ignoriert. Keine Absage, keine Rückmeldung, gar nichts.

Offenbar ist das Konzept simpel: Freundlichkeit bis zur letzten Zahlung – danach Schweigen. Ein offenes Wort, eine Absage oder wenigstens eine Antwort hätte gereicht. Stattdessen Funkstille und das klare Signal, dass ich als Patientin keinen Wert mehr hatte.

Ein guter Eindruck am Anfang, der dann endet wie bei einem schlechten Billiganbieter.

Mein Fazit: Wer aufrichtig betreut werden möchte – auch über den letzten Euro hinaus – sollte sich gut überlegen, wo er hingeht. Freundlich lächeln können viele. Den Anstand, ehrlich und zuverlässig zu bleiben, wenn es mal nicht mehr ums große Geld geht – das ist wohl nicht überall selbstverständlich.

Nach dem Motto: Wer nichts bringt, wird auch nicht mehr gebraucht. Hier zählt nicht der Mensch, sondern der Marktwert. Ich dachte wirklich, Patientenbindung bedeutet etwas – mein Fehler!

Ich warne alle, sich nicht von der freundlichen Fassade täuschen zu lassen. Solange man viel Geld bringt, ist man willkommen. Danach wird man ignoriert und fallengelassen. Das hat für mich nichts mit Respekt oder Professionalität zu tun.

Inge M.

Leider negative Erfahrung, es werden Heilungszeiten verschönt und Erfolge versprochen, die nicht eintreffen!!!
Keinen Kontrolltermin und keinen Rückruf sobald kein Geld mehr zu erwarten ist!!!
Schade und meiner Ansicht nach nicht seriös.
Immerhin habe ich 1090 Euro bezahlt.

Der Fall:
Ich war bei Frau Hofmann und habe mich bezüglich Aufhellung am Rande des Bikinibereichs und Gesichtslaser wegen schönerem Hautbild erkundigt. Frau Hofmann war sehr nett, wirkte kompetent und so habe ich mich für die Lasernehandlung im Bikinibereich entschieden die wie sie sagte sicher gute Erfolge erzielt und eine Gesichtslaserbehandlung wo im Kinnbereich stärkerer Laser und einer Säure behandelt wurde. Ich fragte vor Grsichtsbehandling mehrmals wie lange es dauert bis ich wieder in mein Geschäft gehen kann( da ich da schön sein muss und maximal 5 Tage zur Genesung habe ) Frau Hofmann sagte 1 bis 2 Tage mehr nicht !!
Es war ein Disasster, ich wurde dunkelrot die Haut hart und trocken, trotz kühlen und Cremes die ich wie besprochen nahm, ich bekam sogar eine Blase im Kinnbereich. Die Haut brachauf und schuppte ab . Es dauerte eine Woche bis es mir gelang mit viel Geschick das ganze zu überschmminken. Mehrmals habe ich geschrieben und stets eine Antwort und einen weiteren Tipp bekommen. Das muss man als Patient doch vor der Behandlung gesagt bekommen!!!! Frau Hofmann erklärte mir bei der nächsten Sitzung, sie hätte mir wahrscheinlich sagen müssen, dass es auch solche Auswirkungen haben kann. ABER GENAU DAS HATTE ICH VORHER SO GENAU HINTRRFRAGT!! Gut, wenigstens keine Spätfolgen. Im Bikinibereich wurde nichts helleren trat kein bisschen Verbesserung ein.
2. Behandlung ließ ich im Intimbereich machen, Frau Hofmann sagte wieder es wird sicher heller.
Nichts wurde heller und als ich dann wurde mir eine Aufhellungscreme verschrieben, die es gar nicht mehr gibt!
Ich hab nochmal mit Frau Hofmann telefoniert und ihr gesagt, das die Behandlung keinen Erfolg gebracht hat, sie sagte jetzt das kommt vor und schmieren sie mit Neostrata, das wars! Wen das die Lösung wäre, hätte ich kein Laserzentrum gebraucht! Es wurde keine Kontrolle oder irgend eine Lösung angeboten.
Im Mai habe ich nochmal eine Mail geschickt, ich bekam keine Antwort!
( ich hatte in den Rezessionen immer wieder gelesen , dass Frau Hofmann schreibt...sie sind nicht zur Kontrolle gekommen oder wir finden sie nicht in der Kartei)
Mehrmals habe ich versucht telefonisch einen Termin zu bekommen...kein Rückruf,
Keine Antwort auf WhatsApp Nachrichten.
Warum ich das schreibe, weil ich gelesen habe das das Telefon wochenlang ausgefallen ist ...sowas bei einem Laserzentrum...kann nicht an sowas glauben, es wäre ein Geschäftsentgang den sich wohl kaum so fin Institut leisten würde, ausserdem verwendet Frau Hofmann ein Handy.
Ich bin zu der Überzeugung gekommen, wen kein Geld mehr zu erwarten ist, ist der Kunde angeschrieben.
SCHADE!!!!

Sabine

Hatte vor 8 Monaten eine Fettabsaugung an den Oberschenkeln mit Laserbehandlung und gab insgesamt € 6.800,- aus. Nicht nur dass es schlimme Schmerzen in den ersten zwei Wochen waren, blieb das erwünschte und versprochene Ergebnis aus. Die Haut an den Schenkeln straffte sich nicht mehr und heute sehe ich nicht anders aus als davor.
Viel Geld für nichts.

Mirella S.

Beratungsgespräch war rasch möglich, überzeugte mit hoher Kompetenz!
Mit der Behandlung bin ich sehr zufrieden. Rasch und unkompliziert!

Sedat K.

Ich habe mir bei Dr. Koujan meine Hämorrhoiden im Oktober 2024 weglasern lassen und bin rundum zufrieden. Die Behandlung war professionell, nahezu schmerzfrei, und das gesamte Team ( besonderen Dank an Fr. Hofmann für ihre liebevolle Betreung ) war sehr freundlich und einfühlsam. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell ich mich erholt habe – schon am nächsten Tag konnte ich wieder ganz normal arbeiten. Ich kann Dr. Koujan daher wärmstens weiterempfehlen.

Alexander S.

Super Klinik, sehr sehr nettes Team, die komplette Behandlung hat super geklappt, kann ich voll und ganz weiter empfehlen! Dankeschön nochmals fürs neue Lebensgefühl!!