Original Vogelliebe - Schneeberg

wzu atpc27

Leider können wir die positiven Bewertungen der anderen Rezensenten nicht teilen.
Das Vogelhäuschen ist Spitze, die Verpackung für den Versand lässt sehr zu wünschen übrig, der Reklamations-SERVICE ist miserabel. Wir kann man ein solch hochwertiges Teil in einem viel zu großen Karton mit losem Packpapier versenden; eine Beschädigung ist damit vorprogrammiert. Luftpolsterfolie oder mindestens adäquates Verpackungsmaterial wären sicherlich angebrachter, um Transportschäden (wie passiert) zu vermeiden. Und dann bei einer Relamation so zu tun, als wäre die Bestellung anonym erfolgt und sie deshalb nicht auffindbar ist grenzt schon an Absurdität.
Hoffentlich werden zukünftige Besteller besser bedient.

flocke070985

Wir brauchten sehr kurzfristig ein Geschenk, quasi innerhalb von 2 Tagen. Ich habe per Whatsapp mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen und direkt Rückmeldung erhalten. Es hat alles wunderbar geklappt und das Vogelhaus kam, wie versprochen, innerhalb von 2 Tagen an. Es sieht super aus. Vielen lieben Dank noch mal für diesen tollen Service. Kann ich nur weiterempfehlen.

Cindy Wagner

Ich habe eine bemalte Holzkiste stapelbar bestellt für meine beste Freundin zur Geburt mit Namen.
Nun da durfte es auch schon was besseres und teures sein dachte ich mir.
Leider musste ich lange warten und dann war ich sehr enttäuscht beim auspacken.
Die Kiste ist viel kleiner als erwartet aber das ist überhaupt nicht schlimm.
Das bemalte ist wunderschön aber warum sind 2 Seiten hübsch bemalt und die anderen beiden komplett unberührt und unlackiert.
Das geht überhaupt nicht.
Auch die Verarbeitung der Kiste ist echt schlecht. Nicht für den Preis.

Susanne Wiese

Wir haben unserer Enkeltochter eine Messlatte geschenkt.Nachdem Wir bei der Lieferung einen kleinen Schaden an der Schutzschicht festgestellt hatten, meldeten wir uns bei Vogelliebe. Eine Woche später bekamen wir ein einwandfreies Exemplar kostenlos zugesandt.
Toller Kundenservice.

Theresa Stangner

Ich hatte ein Vogelhäuschen zum Geburtstag für meinen Opa bestellt. Da ich noch einige Sonderwünsche hatte, habe ich mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen. Ich kann nur sagen: Danke!! Schnelle Abwicklung, toller Service und ein wunderschönes Haus in toller Qualität! Gerne wieder 🙂

Gabriele Grän

Wir haben ein Vogelhaus als Kita-Abschiedsgeschenk bestellt. Bei der kompletten Abwicklung war der Kundenservice gleich Null. Das gelieferte Vogelhaus war sehr lieblos gestaltet. Man hätte uns mitteilen können, dass bei 26 Namen, das Ergebnis anders sein könntea als auf der Abbildung auf der Internetseite. Wir als Laien können das nicht wissen. Siehe Fotos. Auf unsere Beschwerde wurde gar nicht richtig eingegangen. Das ist kein guter Service.
Die Fotos sagen alles!! Die Namen hätten wir selber auch mit einem Edding schreiben können.

Nachtrag:
Nach unseren laienhafter Bearbeitung des Vogelhäuschen, finde ich das Ergebnis ist super geworden und so etwas hätte ich auch eher vom "Profi"erwartet. Zumal der Aufwand für routinierte Profis sehr gering wäre.
Meine Antwort auf Beschwerde wurde leider Wort wörtlich als Scherz gewertet.
Bilder unseres überarbeiteten Häuschen seht ihr auch.

Reaktion auf die Antwort:
Das Vogelhaus wurde für 30 Namen bestellt.
Es wurde nie über die Art und Weise der Namensdarstellung geschweige denn gesprochen noch geschrieben.
Und, dass das Team von Vogelliebe erst nach 1 1/2 Wochen auf die Beschwerde geäußert hat. Ich kann gerne den gesamten E-Mail-Verkehr hier reinstellen, wenn es das Team an die Spitze treiben möchte und sich dem nichts annimmt.
Vielleicht nimmt sich das Team von Vogelliebe unsere Aufbereitung als Anreiz für die kommenden liebevolleren Darstellungen der Vogelhäuschen.

Dietmar Witt

Ware bestellt, bezahlt aber keine Lieferung.
War eigentlich ein Geburtstagsgeschenk aber der Termin ist schon vorbei.
Per Mail und telefonisch kontaktiert aber keine Rückmeldung.
Den Fall bei Paypal gemeldet.
Diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen.

Christine Ehrig

Wir haben ein Insektenhotel als Abschiedsgeschenk für die Kita bestellt. Bestellung lief unkompliziert über die Website, sehr schnelle Lieferung und wirklich sehr sehr schöne Ware. Wir sind total begeistert. Absolute Weiterempfehlung!