Regionalverkehr Köln GmbH, RVK - Hauptverwaltung - Köln

Frank S.

Ob ich hier eine Bewertung mache oder nicht, ändert doch nichts am Zustand des Busverkehrs der RVK. Dass ihre Busse desöfteren zu spät kommen, muss man als gegeben hinnehmen. Auch musste ich heute hinnehmen wie kundenfreundlich ihre Busfahrer sind. Ich wollte meinen Anschlussbus erreichen. Ich bat den Busfahrer darum seinem Kollegen Bescheid zugeben, dass der auf mich wartet. Aber unternommen hat dieser Busfahrer nichts. Ich habe beim Stadtverkehr Hürth eine schriftliche Beschwerde eingelegt. Danach durfte ich 20 Minuten auf den nächsten Bus warten. Fand ich nicht so berauschend, wo meine Freundin mit dem Essen auf mich gewartet hatte.

Alina

Dank diesem Laden bekomme ich nun wahrscheinlich meine 3. Abmahnung und somit die Kündigung wegen zuspätkommens.

Entweder fährt die Katastrophenlinie 807 zum Euskirchener Bahnhof entweder 3-4 Minuten zu früh oder 10 Minuten zu spät ab !!!

Ich habe keine Argumente mehr gegenüber meinem Vorgesetzten wieso ich mindestens 1 mal die Woche zu spät komme, weil das Personal und die RVK es nicht für nötig halten, Abfahrtzeiten einzuhalten.

Jedenfalls habe ich die Nase voll und werde prüfen, ob man sich als kleiner Verbraucher gegen so eine Art massive Arbeitsverweigerung seitens der RVK anwaltlich verteidigen lassen kann.

Gottes Frieden für jeden, der gezwungen ist auf die RVK zurückgreifen zu müssen.

Nachtrag:

Beschweren auf der RVK Seite geht nicht, da man das Ticket nicht abschicken kann wegen eines internen Fehlers.

Die Vermutung liegt nahe, dass selbst die ServiceMA keine Kraft mehr für die Beschwerden haben.

Janina S.

Nicht nur das Mitarbeiter mein Fahrzeug beschädigt haben auf einem privaten Parkplatz, dann auch noch Fahrerflucht begangen haben, Keinerlei Reaktion der RVK Stattfindet. Keine Antworten keine Zahlungen. Obwohl der Fahrer sich bei der Polizei gemeldet hat, warte ich jetzt seit sechs Monaten auf mein Geld und auf die Reparatur meines Autos und die Begleichung Des Gutachten! Die RVK sollte sich schämen, da niemand auf Telefonate oder E-Mails reagiert egal ob von mir dem Fahrer oder das Rechtsanwaltes.

Kevin R.

NACHRICHT AN DEN CHEF: Bekommt es endlich hin, die Busse gescheit zu nutzen! Wie schaffen es die Linien 856 und 857, die Beide an der Haltestelle Bad Godesberg Bahnhof, Ria-Maternus-Platz, losfahren, Wirklich IMMER zu spät an der Koblenzer Straße zu sein? Das sind 3 Minuten (+1Minute wegen Ampeln) Fahrtweg und sie hat mindestens 7 Minuten VERSPÄTUNG nach der eigentlichen Ankunftszeit. Ich bitte dieses Unternehmen INSTÄNDIG, zu schauen, WARUM die Fahrer ihren Beruf nicht ernst nehmen möchten/wollen und dann lieber anstatt um 27 nach um 32 NACH losfahren und vorher noch ein Schwätzchen halten. sonst habe ich noch die Beanstandung, dass die gleichen Linien, auf dem Anderen Weg (Berkum, Oedingen und Meckenheim nach Bad Godesberg IMMER zu spät kommen, oder sogar GAR NICHT! Ohne dass man weiß, dass sie Ausfällt….Denn, und ich spreche aus Erfahrung, die Busfahrer RAUCHEN lieber noch eine und fahren dann mit 10 Minuten Verspätung erst los. TOLL! Super Unternehmensstruktur. Sonst halt KEINE Beanstandungen. War eh schon genug KONTRA! Hoffe ich finde Gleichgesinnte, die Das auch NERVT.
Schönen Tag noch 🙂

nico R.

So ein schlechter Busfahrer, ist 15 min zu spät und anstatt sich zu beeilen fährt er egal wo 30 km/h. Kommt nichtmal um eine Kurve. Kann es nicht besser aber sollte man schon erwarten können von einem Busfahrer. Ansonsten bitte nicht zulassen. Viele Leute verlassen sich um die frühe Zeit auf solche Unternehmen und nichts funktioniert (DB, Rvk etc.)

User P.

Leider eine Kritik. Ich finde das RVK-Abosystem, was das Deutschland-Ticket angeht, uralt und kompliziert, das bringt überflüssige Bürokratie und Papierkram. Bei einer ganz normalen Änderung erneutes Ausfüllen von Formulare, neuer Vertrag, usw., obwohl alle Daten schon bekannt sind.

Juergen B.

Köln Hbf, 11:50 Uhr. Ich warte mit anderen fahrgästen darauf, dass der Bus seine Tür öffnet. Geplante Abfahrtzeit 11:57 Uhr. Als der Bus um 11:59 immer noch nicht öffnet, klopfen wir am Bus. Keine Reaktion. Fahrer steht im Bus und telefoniert . 12:05: wir klopfen noch Mal. Jetzt setzt sich der Fahrer in Bewegung und teilt mit, dass dieser Bus nicht fährt, wegen einer Demo in Köln Deutz. Hätte er ja auch mal früher sagen können, dann hätte ich eine Alternativroute mit Zug und Bus nehmen können. Dieser fährt mir dann vor der Nase weg. Klasse Leistung, Herzlichen glückwunsch RVK. Das ist gelebte Kundennähe 🙁
Grundsätzlich ist unser ÖPNV ja das letzte. Ich kann z.b. die Durchsagen der DB nicht mehr ernst nehmen. "Der Zug xxx kommt mit 20 Minuten Verspätung. Grund dafür ist Verspätung aus vorausgehender Fahrt". Warum sagen sie nicht: Grund ist ein marodes Streckennetz, in die Jahre gekommenen züge, keine Investitionen und Lustlosigkeit der Fahrer . Wenigstens ein wenig Transparenz und Ehrlichkeit kann man doch verlangen.
Heute ist der Bus um 13:25 schon um 13:23 gefahren . Ich kam um 12:24 zur Haltestelle, und die Busfahrer in des späteren Busses sagte mir, er sei vor einer Minute los gefahren. Fahrpläne? Wozu Fahrpläne?

Tim H.

Nach neuesten negativen Erfahrungen mit RVK Personal, wo ist eigentlich der Meckenheim'er RVK Fahrer der immer eine BOSS Basecap trug? Er ist immer pünktlich, exakt und angenehm gefahren! Ausserdem hat er sehr gut Englisch gesprochen und einer ehemaligen Studienfreundin perfekt auf Englisch Auskunft erteilt! Schade ihn nicht mehr gesehen zu haben! War er eigentlich vom Vorstand, machte nicht den Eindruck eines Busfahrer!