Sunny
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Leider können wir nicht von einer positiven Erfahrung berichten.
Wir hatten bereit Ende letzten Jahres für 2 Katzen angefragt, wobei damals noch nicht ganz klar war, ob die eine vermittelt werden kann wegen ihres Gesundheitszustandes. Nach wochenlangem Warten kam dann die Info, dass ein Platz gefunden wurde, wo sie vorübergehend sein können und wahrscheinlich auch bleiben können. Bereits damals fand ich es etwas ungünstig, dass dies nicht offen kommuniziert wurde, der Platz wurde ja nicht plötzlich gefunden. Es hatte schon etwas den Beigeschmack von "warm halten, falls die andere Option nicht klappt"- an soch nicht schlimm, wenn es so kommuniziert worden wäre und nicht gesagt wurde, dass noch nichts klar ist und noch nichts geplant ist.
Kurz danach haben wir dann eine Patenschaft übernommen, da für uns weiterhin klar war, wir wollen den Verein unterstützen und von dort Katzen aufnehmen.
Nachdem nun einer unserer Kater verstorben ist haben wir erneut angefragt und auch erneut!! erwähnt, dass eine leicht Allergie gegen manche Katzen besteht, um eben offen und ehrlich zu kommunizieren und eine gute Lösung zu finden.
Wir bekamen erneut die Antwort, dass die Katzen nach Deutschland reisen und dann vermittelt werden und es hiess plötzlich, dass sie eigentlich!!!! bei einer bekannten Allergie (die wie gesagt sehr leicht ist und bisher nur auf eine Katze bezogen war) nicht vermitteln würden und dass sie Sorgehaben, dass die Katzen dann erneut umziehen müssen. Verwunderlich fand ich, dass das Thema Allergie bereits beim letzten Mal erwähnt wurde, wobei es hier kein Thema war.
Ich erklärte erneut, dass bei uns keine Katze ausziehen muss, die Allergie behandelt werden kann bzw. eben nur bei einer Katze mit extrem dichten Unterfell aufgetreten war und bot ein Telefonat an, um dies besser zu erklären. Daraufhin erhielt ich keine Antwort mehr. Ich stellte uns dann schriftlich nochmal ausführlich vor ( wir sind ein sehr erfahrener Katzenhaushalt, die Katzen sind für uns Familienmitglieder, wir füttern hochwertig, fahren auch weiter in Spezialkliniken bei Bedarf, haben unsere offenen Treppen extra für die Katzen aufwändig gesichert etc.) und bot erneut ein Telefonat an, damit wir kennengelernt werden können und ganz klar ist, dass bei uns keine Katze mehr auszieht. Erneut keine Antwort. Ich schrieb dann offen, ob es ein Problem gibt, da ich nicht verstehe, weshalb die Katzen als zu vermitteln eingestellt werden und dann ausweichend geantwortet wird, dass sie dann in D vermittelt werden, obwohl ich ja gerade angefragt hatte. Mir wurde dann die Allergie als Ausschlusskriterium genannt. Ich äußerte meine Enttäuschung und Verärgerung über dieses Verhalten, da sie definitiv einen falschen Eindruck von uns haben und anhand von 3 Nachrichten per Messenger diese Entscheidung getroffen wurde. Nachdem wir auch einen öffentlichen Kommentar auf die Seite schrieben wurde dieser gelöschtnund per Nachricht erwähnt, dass sie eine gute Rechtsschutzversicherung haben (wozu auch immer das erwähnt wurde).
Wir hätten uns definitiv einen persönlichen Kontakt und mehr Interesse gewünscht und nicht so eine leichtfertige Absage, zumal wir ja eben offen kommuniziert haben um eine gute Lösung zu finden und definitiv ein falscher Eindruck von uns entstanden ist.
Nachtrag:
Wenig positiv war für uns letztendlich die Kommunikation insgesamt: bei der ersten Anfrage wurde die Allergie bereits benannt und stellte überhaupt kein Problem dar, uns wurden sogar noch alternative Katzen vorgeschlagen. Dass es zu keinem weiteren Austausch kam lag auch bei der ersten Anfrage (bei welche wir zu Beginn noch unsicher waren) nicht an uns...
So hatte es natürlich einen faden Beigeschmack dann Monate später nach 3 kurzen Nachrichten direkt abgelehnt zu werden, da wir ja die Zeit gerne für eine ärztliche Abklärung genutzt hätten.
Der Facebookkommentar war im übrigen ebenso sachlich wie der Beitrag hier.